Häufig gestellte Fragen
Versenden
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage, je nach Auslastung. Ihr Produkt wird anschließend versendet und Sie erhalten es voraussichtlich innerhalb von 6-9 Werktagen.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, das ist möglich. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: Bestellung verfolgen
Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, aber aus hygienischen Gründen können wir nicht jede Rücksendung annehmen. Unsere Rücksendeadresse befindet sich außerhalb der Niederlande und wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Sobald Sie das Produkt benutzt haben, erlischt Ihr Rückgaberecht leider.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erhalte?
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch auf Ihre Debit- oder Kreditkarte bzw. Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Anzeige der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung sowie weitere mit der Rücksendung der Waren verbundene Kosten, darunter Steuern und Zölle, werden von uns leider nicht übernommen.
Bis wann kann ich Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben.
Ich möchte etwas zurückgeben, was nun?
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
- Hygieneprodukte müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden. Bikinis, Dessous, Unterwäsche und Socken sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@milouamsterdam.nl oder über unsere Kontaktseite .
Rückerstattungen werden nur nach erfolgreichem Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Waren durch unser Lager gewährt.